探索宜家中國(guó)供應(yīng)鏈：從生產(chǎn)到銷售的旅程

在裝配線上，枕頭和床墊正在大量生產(chǎn)，并且在不同的實(shí)驗(yàn)室中，它們都要經(jīng)過(guò)壓制，金屬測(cè)試，燃燒測(cè)試和其他過(guò)程，然后運(yùn)送到宜家。該場(chǎng)景發(fā)生在浙江省嘉興市嘉善縣圣諾集團(tuán)。 9月17日，記者進(jìn)入圣諾集團(tuán)工廠。這家擁有19年歷史的公司是IKEA記憶棉床上用品和舒適產(chǎn)品的制造商。自2015年與宜家合作以來(lái)，它不僅逐漸發(fā)展成為宜家的創(chuàng)新供應(yīng)商，而且還與宜家一起開發(fā)了凝膠涼爽床墊。它還完成了車間的重新規(guī)劃，大大提高了生產(chǎn)能力。在2018財(cái)年，宜家在中國(guó)的采購(gòu)量占宜家全球采購(gòu)量的28％。它的供應(yīng)鏈系統(tǒng)保證了宜家商場(chǎng)的商品供應(yīng)，而商場(chǎng)將反映供應(yīng)鏈上消費(fèi)者的需求，以生產(chǎn)更符合市場(chǎng)需求的商品。宜家中國(guó)2018財(cái)年（2017年9月1日至2018年8月31日）實(shí)現(xiàn)零售額155億元，這家公司越來(lái)越關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)，并繼續(xù)增加投資。供應(yīng)商和宜家圣諾集團(tuán)是一家在香港上市的公司，2018年總收入近38億元人民幣。該集團(tuán)主要從事家用產(chǎn)品和聚氨酯泡沫的生產(chǎn)和銷售。宜家對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的詳細(xì)質(zhì)量控制和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。這就是宜家內(nèi)部的“ I-WAY”行為準(zhǔn)則，即宜家采購(gòu)。商品，材料和服務(wù)的行為準(zhǔn)則。 IWAY從社會(huì)，環(huán)境和工作條件方面檢查供應(yīng)商的狀況。這是供應(yīng)商和宜家開展業(yè)務(wù)的前提。 2015財(cái)年，圣諾集團(tuán)通過(guò)宜家對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)估正式成為其供應(yīng)商，并于5月開始向宜家供應(yīng)產(chǎn)品。圣諾集團(tuán)林志帆董事長(zhǎng)告訴記者，在與宜家的合作過(guò)程中，他遇到了很多困難。畢竟，他與宜家等世界一流公司合作，后者需要世界一流的東西。 

“一開始，我們的董事會(huì)內(nèi)部存在很多爭(zhēng)議。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是您是否想與宜家合作，因?yàn)橄鄬?duì)利潤(rùn)非常低。通過(guò)合作可以得到什么？”林志帆認(rèn)為，如果公司要發(fā)展壯大，不能只看短期，頂級(jí)制造商的合作意味著必須促進(jìn)內(nèi)部管理的優(yōu)化，這種行動(dòng)是從企業(yè)內(nèi)部自發(fā)地進(jìn)行的，并且過(guò)程很緩慢。討論中，圣諾集團(tuán)做出了一個(gè)重大決定，即無(wú)論投入多少資金，都必須做好這件事。據(jù)宜家稱，當(dāng)它首次與圣諾集團(tuán)合作時(shí)，發(fā)現(xiàn)圣諾的工廠面積團(tuán)體更廣泛，床墊生產(chǎn)的不同部分分布在不同的區(qū)域，直接增加了床墊生產(chǎn)過(guò)程中的內(nèi)部運(yùn)輸物流成本，宜家開始在這些問(wèn)題上與圣諾集團(tuán)進(jìn)行溝通。圣諾集團(tuán)也開始意識(shí)到工廠周轉(zhuǎn)區(qū)域很多，生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)分散。宜家決定在圣諾集團(tuán)的幫助下為人才提供服務(wù)，宜家的精益生產(chǎn)專家將指導(dǎo)這一過(guò)程。指導(dǎo)步驟包括海綿的切割和最終包裝。旨在縮短圣諾集團(tuán)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，整合圣諾集團(tuán)的資源并優(yōu)化生產(chǎn)流程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，神國(guó)集團(tuán)床墊套的產(chǎn)能提高了約50％。宜家還為圣諾集團(tuán)帶來(lái)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)該系統(tǒng)自動(dòng)收集生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)并監(jiān)控不良率，從而可以提高生產(chǎn)效率。通過(guò)上市項(xiàng)目，成功將圣諾集團(tuán)工廠的兩班制轉(zhuǎn)變?yōu)橐话嘀?，提高了工人的工作效率。圣諾集團(tuán)表示，它可以與宜家合作獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的訂單。為了促進(jìn)利潤(rùn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移和供應(yīng)鏈的重新整合和優(yōu)化尤為重要。宜家還將在此過(guò)程中分享客戶的需求和新技術(shù)實(shí)踐的行業(yè)參考，并一起探索其中的一些。在生產(chǎn)和產(chǎn)品中尋找創(chuàng)新解決方案的領(lǐng)先理念。林志帆說(shuō)：“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，通過(guò)與宜家的合作，逐步有效地簡(jiǎn)化了工廠流程的轉(zhuǎn)變，并更新了工廠管理的理念，我認(rèn)為這是與之最有價(jià)值的合作場(chǎng)所。宜家“。宜家除了幫助供應(yīng)商精益生產(chǎn)和指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略外，還積極促進(jìn)供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量。宜家中國(guó)測(cè)試與培訓(xùn)中心經(jīng)理張丹在分享中說(shuō)，她所服務(wù)的中心是宜家在瑞典阿默斯特總部以外設(shè)立的首個(gè)自有產(chǎn)品測(cè)試以及供應(yīng)商和員工培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)室。除了在紙板包裝材料，家具，紡織品，玩具，窗簾，皮革，食品接觸材料等許多領(lǐng)域提供測(cè)試服務(wù)外，該中心還負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制。此外，它將為供應(yīng)商質(zhì)量控制提供建議。宜家中國(guó)測(cè)試培訓(xùn)中心如何確保產(chǎn)品質(zhì)量？例如，張丹只是一種普通的彈簧床墊產(chǎn)品，在到達(dá)消費(fèi)者終端之前需要接受200多項(xiàng)測(cè)試，包括物理和機(jī)械性能，燃燒性能，甲醛，揮發(fā)性有機(jī)化合物，氣味和其他多維測(cè)試。 

宜家中國(guó)測(cè)試與培訓(xùn)中心每年發(fā)布60,000份測(cè)試報(bào)告，測(cè)試數(shù)量達(dá)到200,000。如今，測(cè)試業(yè)務(wù)已全球化，其中95％的業(yè)務(wù)來(lái)自亞太地區(qū)，而5％的業(yè)務(wù)則來(lái)自歐洲和美洲，每年為大約1,600家供應(yīng)商提供測(cè)試服務(wù)，其中68％是中國(guó)供應(yīng)商。宜家的供應(yīng)鏈邏輯宜家分為兩大類，宜家集團(tuán)和英格卡集團(tuán)。宜家集團(tuán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，采購(gòu)，生產(chǎn)和物流；印加宜家集團(tuán)負(fù)責(zé)零售和購(gòu)物中心。這種細(xì)分的好處是Ingerka集團(tuán)可以專注于為消費(fèi)者提供更多服務(wù)。近年來(lái)，這種結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。宜家于1943年在瑞典成立，宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1982年將宜家捐贈(zèng)給了荷蘭的StichtingINGKA基金會(huì)，并建立了一個(gè)復(fù)雜的基金，信托基金和控股公司系統(tǒng)。宜家系統(tǒng)主要由兩家公司管理，這兩家公司的管理和所有者不同，而且相對(duì)獨(dú)立。一個(gè)是“英格卡集團(tuán)”（包括INGKA Holdings B.V.及其控制實(shí)體），該公司由Stitling Ingka Foundation擁有，另一個(gè)負(fù)責(zé)提供特許經(jīng)營(yíng)執(zhí)照。 InterIKEA集團(tuán)（包括InterIKEAHolding B.V.及其控制實(shí)體）歸列支敦士登的Interogo基金會(huì)所有。作為宜家集團(tuán)最大的特許經(jīng)營(yíng)者，英格集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)全球宜家商場(chǎng)，但必須向宜家品牌所有者宜家集團(tuán)支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，以支付宜家商場(chǎng)的總營(yíng)業(yè)額。 ％。從2016年9月1日起，宜家品牌擁有者“整數(shù)宜家集團(tuán)”接管了“宜家”產(chǎn)品開發(fā)和價(jià)值鏈管理的職能。 

“ Ingka Group”轉(zhuǎn)變?yōu)榧兞闶凵蹋錁I(yè)務(wù)開放展覽基于與“宜家集團(tuán)”簽署的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。宜家的內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)開始變得更加有效，宜家的供應(yīng)鏈系統(tǒng)保護(hù)器宜家存儲(chǔ)了商品，而購(gòu)物中心將在整個(gè)供應(yīng)鏈上反映消費(fèi)者的需求，以生產(chǎn)更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。英卡集團(tuán)的2018財(cái)年（2017年9月1日至2018年8月31日）在全球30個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了367家宜家商場(chǎng)。宜家商場(chǎng)的銷售收入為348億歐元，凈利潤(rùn)為15億歐元。總共接待了8.38億游客。其中，宜家中國(guó)2018財(cái)年的零售額為155億元人民幣，接待了超過(guò)1億游客。自1998年在上海開設(shè)第一家商店以來(lái)，宜家已在上海，北京，成都，廣州，深圳，南京和大連開設(shè)了28家購(gòu)物中心，2個(gè)體驗(yàn)中心和3個(gè)集群購(gòu)物中心。除瑞典外，中國(guó)是唯一擁有完整宜家價(jià)值鏈的國(guó)家。在2018財(cái)年，宜家在中國(guó)的采購(gòu)量占宜家全球采購(gòu)總額的28％，供應(yīng)商超過(guò)了300家。這恰恰是因?yàn)橐思以絹?lái)越關(guān)注。中國(guó)市場(chǎng)。 8月22日，宜家中國(guó)總裁安娜·帕拉克·庫(kù)里加（AnnanaPawlak-Kuliga）宣布2020財(cái)年將是20年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)上宜家最大的投資年度，將達(dá)到100億元人民幣，用于產(chǎn)品開發(fā)，服務(wù)升級(jí)，數(shù)字探索等。此外，宜家仍在評(píng)估和規(guī)劃更多項(xiàng)目，未來(lái)兩年的投資將進(jìn)一步增加。據(jù)了解，就渠道而言，宜家將開發(fā)和整合新的在線和離線渠道。宜家表示將全面升級(jí)現(xiàn)有商店，上海徐匯商城將成為全球首家。此外，在擴(kuò)大在線和離線渠道的覆蓋率方面，接下來(lái)的四個(gè)本月，宜家將在廣州，鄭州，貴陽(yáng)和長(zhǎng)沙開設(shè)四個(gè)新的購(gòu)物中心，并將進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)覆蓋面。宜家認(rèn)為，在其未來(lái)戰(zhàn)略中，還將包括三線和四線城市。此外，宜家還將在更靠近消費(fèi)者的地方開設(shè)小型購(gòu)物中心。第一家小型購(gòu)物中心將在2020年春節(jié)之前在上海開業(yè)。AnnaPawlak-Kuliga表示：“我們已經(jīng)進(jìn)行了大量調(diào)查，并相信通過(guò)小型購(gòu)物中心我們可以做得更多。貼近客戶。同時(shí)，在商場(chǎng)的設(shè)計(jì)中，我們將以更具創(chuàng)新性的方式設(shè)計(jì)，以更好地滿足人們的家居需求?！贝送?，宜家于2019年7月8日成立了宜家中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新中心。該中心將專注于提高宜家的整體數(shù)字能力。自2018年10月電子商務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋227個(gè)城市?！拔覀?cè)谥贫ㄈ缿?zhàn)略規(guī)劃方面相對(duì)謹(jǐn)慎，我們必須做各種市場(chǎng)研究，同時(shí)，我們認(rèn)為必須根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和演變，在戰(zhàn)略制定上保持靈活多變的態(tài)度，如何擴(kuò)展，然后真正調(diào)整戰(zhàn)略策略時(shí)間，” AnnaPawlak-Kuliga說(shuō)。